SPEDIZIONI E CONSEGNE

Quanto costa la spedizione?

La spedizione in Italia ha un costo di € 6,10 IVA inclusa.

Per tutti gli ordini di importo superiore a € 56,00 IVA inclusa, la spedizione è gratuita.

L’eventuale supplemento previsto per il pagamento in contrassegno viene calcolato separatamente.

Dove spediamo?

Trico Hair Italy effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Non vengono effettuate spedizioni all’estero, in fermo posta o presso caselle postali.

Durante l’ordine consigliamo di indicare un numero di telefono valido al quale il corriere possa contattare il destinatario in caso di difficoltà durante la consegna.

Quali sono i tempi di consegna?

Gli ordini vengono affidati a corrieri espressi selezionati.

Indicativamente, la consegna avviene entro:

• 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione nella maggior parte del territorio nazionale;
• 3-4 giorni lavorativi per Sicilia, Sardegna, isole minori e zone disagiate.

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni per cause indipendenti da Trico Hair Italy, come festività, condizioni meteorologiche, periodi di elevato volume di spedizioni o altri eventi di forza maggiore.

Posso seguire la mia spedizione?

Sì. Al momento della spedizione dell’ordine, il Cliente riceverà le informazioni necessarie per seguire la consegna attraverso il numero di tracking fornito dal corriere.

Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?

Al momento della consegna è importante verificare che l’imballaggio sia integro e non presenti danni, aperture, manomissioni o segni evidenti di deterioramento.

In presenza di anomalie visibili, consigliamo di accettare la spedizione con riserva specifica, indicando chiaramente sul documento del corriere il problema riscontrato.

In caso di prodotto errato, quantità non corretta o altra anomalia relativa all’ordine ricevuto, è necessario contattare tempestivamente il Servizio Clienti all’indirizzo info@tricohairitaly.com, indicando il numero dell’ordine e allegando, quando necessario, fotografie del prodotto ricevuto e della confezione.